Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser – Parts Denmark ApS

Generelle oplysninger

Reservedele Danmark ApS
Dam Holme 11
3660 Stenløse
Danmark
CVR-nr.: 45974758
Telefon: +45 222 333 29
E-mail: adm@partsdenmark.com

Priser

Hos Parts Denmark ApS er alle priser angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne fra dag til dag uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Parts Denmark ApS accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusive moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.

Levering

Parts Denmark ApS bestræber sig på at afsende ordrer afgivet før kl. 14.00 samme dag; ordrer afgivet derefter vil blive afsendt den næste hverdag.
Vi leverer i hele Danmark. Fragtpriser starter fra 39 kr. Varerne leveres til den leveringsadresse, der er angivet ved bestilling.
Dine varer sendes med GLS.

Note: Hvis der ikke er plads på det valgte afhentningssted, vil pakken blive omdirigeret til det nærmeste afhentningssted, og du vil blive underrettet. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte kundeservice.

Levering sker på hverdage. Din ordre leveres inden for 2-7 hverdage efter bestilling.
Visse produkter kan være underlagt særlige leveringsbetingelser. Disse betingelser vil blive tydeligt angivet inden køb.

Reklamationsret (garanti)

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker materiale- og/eller fremstillingsfejl. Afhængigt af den specifikke situation kan du få produktet repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen.

Reklamationsretten dækker ikke mangler eller skader forårsaget af forkert håndtering eller misbrug af produktet/tjenesteydelsen. Du skal indsende din reklamation inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Parts Denmark ApS dækker returforsendelsesomkostninger i rimeligt omfang.

Returnering, klager og brug af fortrydelsesretten skal sendes til:

Reservedele Danmark ApS
Dam Holme 11
3660 Stenløse

Forsendelser med betaling ved levering accepteres ikke.

Refusioner

I tilfælde af en refusion bedes du oplyse dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer), så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan gives sikkert via e-mail eller andre elektroniske midler, da de ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til at behandle refusionen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen starter fra dagen:

Du modtager ordren.
Du modtager den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis ordren består af flere varer leveret separat.
Du modtager det endelige parti eller den endelige del, hvis ordren består af flere leverancer.
Du modtager den første vare i tilfælde af regelmæssig levering af varer over en defineret periode.

Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Du skal underrette os om din beslutning om at fortryde købet inden for 14 dage efter købet, og varerne skal returneres senest 14 dage efter, at du har underrettet os.Meddelelse skal sendes via e-mail til adm@partsdenmark.com, hvor det tydeligt fremgår, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du udfylde den vedlagte returformular og sende varen til:

Reservedele Danmark ApS
Dam Holme 11
3660 Stenløse

Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte levering af varen uden tydeligt at underrette os om din beslutning.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personlige.
Forseglede varer, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.
Varer, der ved levering uløseligt blandes med andre varer.
Varer med brudte forseglinger.
Ikke-finansielle tjenester, der er fuldt ud udført med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører ved afslutningen.
Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, hvor opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten er tabt.
Aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementsaftaler.
Aftaler indgået ved offentlige auktioner.
Varer, der forringes eller udløber hurtigt.

Returneringer

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du er ansvarlig for de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Ved returnering af en vare er du ansvarlig for at sikre, at den er forsvarligt pakket ind. En kopi af ordrebekræftelsen skal vedlægges.

Behandlingen vil gå hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varerne fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget dem retur.
Forsendelser med betaling ved levering accepteres ikke.

Tilstand af returnerede varer

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Med andre ord kan du inspicere varerne, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet brugt ud over dette, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse kan modtage en delvis refusion eller slet ingen refusion, afhængigt af varens handelsværdi på returneringstidspunktet. For at modtage fuld refusion må varen ikke være taget i brug.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, vil du modtage det beløb, du har betalt til os, tilbage. Eventuelle værdiforringelser, som du hæfter for, vil blive fratrukket refusionsbeløbet.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, vi modtog meddelelse om din beslutning om at fortryde.

Refusioner vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, medmindre du har fremlagt dokumentation for, at varerne er blevet returneret.

Persondatapolitik

For at indgå en aftale med os og handle på vores hjemmeside, skal vi bruge følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Information om de købte produkter

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at levere din ordre og håndtere forespørgsler vedrørende dit køb. Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik for Parts Denmark ApS, hvor du kan læse mere om, hvordan dine data behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klager – Oversigt og links

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt i vores webshop, kan du indsende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen – Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Hjemmeside: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land, kan du indgive din klage via Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA

Når du indsender en klage via platformen, bedes du oplyse vores e-mailadresse: adm@partsdenmark.com

Vilkår og betingelser